GEMANUSANTARANEWS.com,JAMBIKuala Tungkal — Dalam sebuah perjalanan medis yang penuh harap dan tantangan, kedatangan kami ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Provinsi Jambi, menjadi awal dari kisah pelayanan yang menyentuh hati. Tiba di rumah sakit pada Jumat, 11 April 2025, kami menyadari bahwa proses pemeriksaan pasien yang kami dampingi belum dapat segera dilakukan.
Situasi ini terjadi karena dokter spesialis penyakit dalam yang kami tuju sedang menjalani masa cuti ke Sumatra Barat. Ketidakhadiran dokter ini tentu menjadi kendala awal yang kami temui, terlebih mengingat urgensi penanganan pasien. Namun, hal yang luar biasa adalah bagaimana pihak rumah sakit merespons dengan sangat cepat, empatik, dan solutif.
Kami berkesempatan langsung berbicara dengan Bapak Suhaimi, selaku Humas RSUD Kuala Tungkal. Beliau menyampaikan kondisi internal rumah sakit dengan jelas dan penuh pengertian, serta tidak henti memberikan dukungan moral agar kami tetap tenang dan tidak kehilangan harapan atas kondisi pasien yang belum tertangani.
Tidak berhenti sampai di situ, komunikasi kami juga terhubung dengan Direktur Utama RSUD Kuala Tungkal, Bapak Sahalak Tupang, yang memberikan perhatian langsung terhadap situasi kami. Meski secara prosedural pihak rumah sakit sedang terbatas oleh cuti tenaga medis, perhatian dari jajaran pimpinan menunjukkan bahwa kemanusiaan tetap menjadi fondasi utama dalam pelayanan kesehatan di RSUD ini.
Sebagai bentuk nyata dari kepedulian tersebut, pihak rumah sakit memberikan solusi yang sungguh kami syukuri: penginapan sementara di rumah dinas dokter disiapkan bagi kami dan pasien hingga hari Senin, waktu di mana dokter penyakit dalam dijadwalkan kembali bertugas. Langkah ini tentu sangat berarti bagi kami yang datang dari jauh dan belum memiliki tempat menetap selama masa tunggu.
Bantuan yang diberikan tidak hanya meringankan beban fisik, namun juga menjadi penenang bagi beban psikologis kami sebagai pendamping pasien. Rasa nyaman, aman, dan diperhatikan sangat kami rasakan selama berada di lingkungan RSUD Kuala Tungkal. Setiap staf yang kami temui menunjukkan keramahan dan profesionalitas yang luar biasa.
Atas nama pribadi dan keluarga pasien, kami menyampaikan rasa terima kasih yang setulus-tulusnya kepada seluruh jajaran RSUD Kuala Tungkal — terutama kepada Humas Bapak Suhaimi, Direktur Utama Bapak Sahalak Tupang, serta para dokter dan staf lainnya yang telah memberikan perhatian lebih di tengah keterbatasan kondisi.
Semoga pelayanan penuh empati dan kemanusiaan yang ditunjukkan oleh RSUD Kuala Tungkal ini menjadi inspirasi bagi rumah sakit lainnya di seluruh Indonesia. Kami doakan seluruh jajaran rumah sakit ini senantiasa diberikan kesehatan, keberkahan, dan kelancaran dalam menjalankan tugas mulianya untuk melayani masyarakat.
(GNN – APRIANDI)
